Refund policy

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Diese Richtlinie fasst zusammen, unter welchen Voraussetzungen Sie Ihre Bestellung widerrufen, Waren zurücksenden und eine Erstattung erhalten können. Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere § 5 und § 9.

WIDERRUFSRECHT
Ihnen steht ein Widerrufsrecht zu. Sie können jeden Vertragsabschluss innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder die rechtzeitige Rücksendung der Ware.

Der Widerruf ist an folgende Anschrift zu richten:
Kominek Books
Immanuelkirchstrasse 25
10405 Berlin
tel:0049 ( 0 )15771441841
E-Mail: shop@kominek-gallery.com

RÜCKSENDUNG DER WARE
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die Rücksendung muss mit einer Versandnummer nachweisbar sein.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

ERSTATTUNG
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

WERTMINDERUNG
Wenn die Ware von Ihnen bereits benutzt wurde und Gebrauchsspuren aufweist, behalten wir uns vor, Ihnen den Wert der Nutzung der Ware zu berechnen.

Wir behalten uns zudem vor, eine Wertminderung der Sache abzuziehen, sofern Sie die Verschlechterung, den Untergang oder die Unmöglichkeit der Rückgabe zu vertreten haben.

NICHT LIEFERBARE ARTIKEL
Sollten die bestellten Waren zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht mehr lieferbar sein, wird der Käufer innerhalb von 3 Werktagen darüber benachrichtigt und der Kaufbetrag wird von der Kominek Gallery erstattet oder es wird eine alternative Lieferzeit vorgeschlagen.

MANGELHAFTE WARE
Kominek Gallery trägt Gewähr dafür, dass der Kaufgegenstand bei Übergabe mangelfrei ist. Zeigt sich innerhalb von 14 Tagen seit Übergabe des Kaufgegenstands ein Sachmangel, so wird vermutet, dass der Kaufgegenstand bereits bei der Übergabe mangelhaft war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Kaufgegenstands oder des Mangels unvereinbar. Zeigt sich der Sachmangel erst nach Ablauf von 14 Tagen, muss der Käufer beweisen, dass der Sachmangel bereits bei Übergabe des Kaufgegenstands vorlag.

Ist der Kaufgegenstand bei Übergabe mangelhaft, hat der Käufer das Recht, als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung eines mangelfreien Kaufgegenstands zu verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, hat der Käufer das Recht, den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten.

Ansprüche des Käufers wegen Mängeln verjähren in zwei Jahren.

Schäden, die durch unsachgemäße oder vertragswidrige Maßnahmen des Käufers bei Aufstellung, Anschluss, Bedienung oder Lagerung hervorgerufen werden, begründen keinen Anspruch gegen Kominek Gallery.

FRAGEN
Bei Fragen zu Rückgabe, Widerruf oder Erstattung erreichen Sie uns unter shop@kominek-gallery.com oder unter der oben genannten Anschrift.

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REFUND POLICY

This policy summarises the conditions under which you can cancel your order, return goods and receive a refund. Our Terms and Conditions apply in addition, in particular § 5 and § 9.

RIGHT OF WITHDRAWAL
You have a right of withdrawal. You can revoke any contract conclusion within a period of 14 days without giving reasons. The period begins on the day on which you, or a third party named by you, took possession of the goods.

The timely dispatch of the cancellation notice or the timely return of the goods is sufficient to meet the deadline.

The revocation must be sent to the following address:
Kominek Books
Immanuelkirchstrasse 25
10405 Berlin
tel: 0049 (0) 15771441841
Email: shop@kominek-gallery.com

RETURNING THE GOODS
You must return or hand over the goods to us immediately and in any case no later than fourteen days from the day on which you informed us of the cancellation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the period of fourteen days has expired.

The return must be verifiable with a shipping number.

You bear the direct costs of returning the goods.

REFUNDS
If you withdraw from this contract, we will repay all payments that we have received from you (with the exception of the additional costs that result from choosing a different type of delivery than the cheapest standard delivery offered by us) at the latest within fourteen days from the day on which we received notification of your cancellation of this contract.

For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless something else was expressly agreed with you.

We can refuse repayment until we have received the goods back or until you have provided evidence that you have sent the goods back, whichever is earlier.

LOSS OF VALUE
If you have already used the goods and they show signs of use, we reserve the right to charge you the value of the use of the goods.

We also reserve the right to deduct a decrease in value of the item if you are responsible for the deterioration, destruction or the impossibility of returning it.

ITEMS NO LONGER AVAILABLE
Should the goods ordered not be available at the time of the order, the buyer will be notified within 3 working days and the purchase amount will be refunded by the Kominek Gallery or an alternative delivery time will be proposed.

DEFECTIVE GOODS
Kominek Gallery ensures that the purchased item is free from defects at handover. If a material defect appears within 14 days after delivery of the goods, it is presumed that the item was already defective upon delivery, unless this presumption is incompatible with the type of item or of the defect. If the material defect appears after the expiry of 14 days, the buyer must prove that the defect existed at the time of the delivery of the item.

If the item is defective at handover, the buyer has the right to demand subsequent performance, at its option either remedy of the defect or the delivery of a defect-free item. If subsequent performance fails, the buyer has the right to reduce the purchase price or withdraw from the contract.

The buyer's claims for defects are subject to a statutory limitation period of two years.

Damage caused by improper or contractual measures taken by the buyer during installation, connection, operation or storage cannot be claimed against Kominek Gallery.

QUESTIONS
If you have questions about returns, cancellation or refunds, please contact us at shop@kominek-gallery.com or at the address given above.